"Quick and dirty"
Verallgemeinernd zu Kulturen und Völkern Aussagen zu treffen
ist höchst problematisch und endet sehr leicht in eher
hinderlichen Einschätzungen wie beispielsweise dieser in
Spanien weit verbreiteten Ansicht: "Deutsche sind Quadratköpfe:
stur und unflexibel." Selbst wenn man sich der Thematik
umsichtig oder unter Zuhilfenahme theoretischer Kategorien,
wie etwa der Kulturdimensionen
Geert Hofstedes annähert, ist man vor Stereotypen nicht
gefeilt.
Andererseits braucht beispielsweise ein Expatriate, der sich
auf seinen Aufenthalt in Brasilien vorbereiten muss, ein Manager,
der zu Verhandlungen nach China fliegt oder ein Ingenieur, der
in der Türkei beim Aufbau einer Produktionsstätte
helfen soll, praktische und einfache, zudem schnell erfassbare
Unterstützung. Viele greifen daher zu den berühmten
Do/Don't-Listen zur ersten Orientierung (siehe auch unser Beispiel
zu Brasilien) oder kaufen sich einen kleinen "Business-Knigge".
Besonders beliebt ist beispielsweise die Website GETTING
THROUGH CUSTOMS, auf der man sich schnell ein paar
Tipps zur Business-Etikette in fast allen Welt-Regionen holen
kann. Dort findet man auch viele Quizzes vergleichbar unserem
zu China oder dem interkulturellen
Quizz von "CultureWiz" in Wien. Auch Zeitschriften
bieten entsprechende interaktive Fragebögen auf Ihren Websites,
beispielsweise der
Spiegel. Lustig sind die "besten Tipps für schlechtes
Benehmen weltweit" von Daneben.at.
"Knowledge nuggets"
Über solche kulturellen Wissensbausteine hinausgehende
Ansatzpunkte zum Verständnis einer fremden Kultur sind
die so genannten "critical incidents", also "belastende
Ereignisse". Richard Brislin, ein Professor der Universität
Hawaii führt in einer Kolumne des Honululu Star Bulletin
namens Culture
Clash eine Analyse verschiedenster Situationen bzw.
"critical incidents" durch. Ältere Beiträge
können dort übrigens über die Suchfunktion mit
den Suchwörtern "culture clash" recherchiert
werden: eine anregende und interessante Lektüre. Auch der
"Selbsttest interkulturelle Kompetenz
online" der Landeszentrale für politische
Bildung Thüringen versucht mit anschaulichen Beispielen,
wie etwa das "auf-Lösen" von Missverständnissen
dem Thema gerecht zu werden und bietet zudem umfassendes Faktenwissen
an.
Definitionen
Ebenfalls spielerisch nähert sich das Projekt "Gleiche
Chancen" in Österreich mit dem e-learning-tool "Anti-Diskriminierungstraining"
dem Thema. Zusätzlich bekommt man dort kurze klare
Definitinen grundlegender Begriffe. Auch "intermundo"
bietet ein Glossar zu Schlüsselbegriffen interkultureller
Kommunikation, allerdings auf Englisch.
Hilfen
Auf der Internetseite "Quazell"
findet man Tipps und Formulierungshilfen für Geschäftsbriefe
in englischer Sprache. Außerdem bietet die Seite Länderübersichten
osteuropäischer Länder von Belarus bis Jugoslawien
sowie nützliche Export-Links.
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